El cliente cuenta con un máximo de 24 horas para hacer el cambio de producto, siempre que:
Exista alguna falla en el producto o error en el envío del producto por nuestra parte Para ello es necesario enviarnos un sustento fotografico o mediante video de la falla en el producto recibido.
De validar que el producto enviado está en óptimas condiciones The Rainbow asumirá el costo de envío por la devolución.
No realizamos cambios ni devoluciones por cambio de tono o por no ser del agrado del cliente, ello para evitar cualquier posible contaminación y/o mala manipulación del producto ya entregado.
De proceder el cambio, cuenta con las siguientes alternativas:
-Cambio por otro producto de similares características, hasta por el valor del producto a devolver. Sujeto a stock.
-Devolución del importe total del producto.
En caso de que El Cliente no cumpla con los plazos establecido, el envío de evidencia fotográficay envío del producto en óptimas condiciones The Rainbow, se reserva el derecho de aplicar o no la política de devolución y/o reembolso.
